よくあるご質問・お問合せ
よくあるご質問
- システム操作編（PDF：878KB）
- 利用者登録編（PDF：230KB）
- 電子くじの仕組みについて（PDF：597KB）
※ICカードに関する内容については、各認証局までお問合せください。
お問合せ先（電子入札総合ヘルプデスク）
電子入札システムの操作、設定等に関しては、電子入札総合ヘルプデスクまで電話または電子メールでお問合せください。
電子入札総合ヘルプデスク
電話番号 ：0570‐007‐522（ナビダイヤル）
受付時間 ：9：00～17：30（土・日・祝日・年末年始を除く）
電子メール：
※平成31年4月1日から電話番号・電子メールが変更になっています。
※リンクは貼っておりませんので、お手数ですがアドレスを打ってお送りください。
※ナビダイヤルは通話料が発生します。（固定電話：市内通話料金/ 携帯電話：20秒10円（税別））
お問合せ時の注意
お問合せの際は、以下の情報を必ずお知らせください。
- お問合せされた方のお名前
- 会社名／所属名
- 連絡先の電話番号
電子メールでのお問合せ時には上記の情報に加え以下の情報を記入してください。（お分かりの範囲で構いません。）
- 参加資格業種（「工事・コンサル」又は「物品・役務提供」）
- 使用OS
- 使用ブラウザ（バージョン）
- お使いのICカードの購入先認証局名
- 希望回答方法 電話｜電子メール
電子メールでのお問合せに上記の情報がご明記いただけていない場合、まず確認のご連絡をさせていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。